差别
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用户信息收集 [2017/03/05 19:03] ywjt [Android] |
用户信息收集 [2019/02/21 16:14] (当前版本) ywjt |
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| ====== 用户信息收集 ====== | ====== 用户信息收集 ====== | ||
| - | 用户的帮助对于故障及时高效的排除至关重要 | + | 用户的帮助对于故障及时高效的排除至关重要，一般常见的故障，用户需要帮助收集以下信息 |
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| - | 一般常见的故障，用户需要帮助收集以下信息 | + | |
| - 问题概述与截图 | - 问题概述与截图 | ||
| - 用户的网络环境（运营商，有线，wifi，3g，4g等）,故障大致时间范围 | - 用户的网络环境（运营商，有线，wifi，3g，4g等）,故障大致时间范围 | ||
| - | - 用户的公网IP | + | - 用户的公网IP/出口DNS |
| + | - 用户的本地IP/localDNS设置 | ||
| - 用户所解析的IP以及其他详细信息 | - 用户所解析的IP以及其他详细信息 | ||
