差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
|
teamview远程支持 [2016/11/11 17:11] ywjt 创建 |
teamview远程支持 [2016/11/11 17:12] (当前版本) ywjt |
||
|---|---|---|---|
| 行 1: | 行 1: | ||
| ====== 远程支持 ====== | ====== 远程支持 ====== | ||
| - | |||
| ===== Windows远程支持 ===== | ===== Windows远程支持 ===== | ||
| - | windows远程支持采用QQ远程协助即可 | + | windows远程支持采用QQ远程协助即可\\ |
| - | 进入QQ聊天窗口后，点击远程协助按钮 | + | 进入QQ聊天窗口后，点击远程协助按钮\\ |
| - | {{:pasted:20161111-154924.png}} | + | {{:pasted:20161111-154924.png}}\\ |
| - | 稍等片刻，等到连接建立，工作人员就可以远程链接到用户电脑进行远程排障了。 | + | 稍等片刻，等到连接建立，工作人员就可以远程链接到用户电脑进行远程排障了。\\ |
| - | {{:pasted:20161111-154913.png}} | + | {{:pasted:20161111-154913.png}}\\ |
| ===== Mac远程支持 ===== | ===== Mac远程支持 ===== | ||
| - | Mac电脑版的QQ由于不支持远程协助的原因，因此使用teamviewer的远程协助功能 | + | Mac电脑版的QQ由于不支持远程协助的原因，因此使用teamviewer的远程协助功能\\ |
| - | 下载teamviewer安装后，提供ID信息给工作人员 | + | 下载teamviewer安装后，提供ID信息给工作人员\\ |
| - | {{:pasted:20161111-170712.png}} | + | {{:pasted:20161111-170712.png}}\\ |
| - | 工作人员便可以通过此ID远程控制到用户电脑进行远程支持 | + | 工作人员便可以通过此ID远程控制到用户电脑进行远程支持\\ |
| ===== 移动端设备远程支持(Android/IOS) ===== | ===== 移动端设备远程支持(Android/IOS) ===== | ||
| - | 移动端设备（Android/IOS）需要安装teamviewer QuickSupport来进行远程支持 | + | 移动端设备（Android/IOS）需要安装teamviewer QuickSupport来进行远程支持\\ |
| - | 注意：由于安卓手机的较大的差异，不一定所有的安卓手机都能成功的使用QuickSupport进行远程控制。 | + | 注意：由于安卓手机的较大的差异，不一定所有的安卓手机都能成功的使用QuickSupport进行远程控制。\\ |
| - | 移动端可以使用TeamViewer的移动端的QuickSupport工具来进行远程支持 | + | 移动端可以使用TeamViewer的移动端的QuickSupport工具来进行远程支持\\ |
| - | 下载QuickSupport应用并且安装，打开QuickSupport应用 | + | 下载QuickSupport应用并且安装，打开QuickSupport应用\\ |
| - | {{:pasted:20161111-171019.png}} | + | {{:pasted:20161111-171019.png}}\\ |
| - | 注意：刚开始QuickSupport要进行联网激活操作，要稍等一会激活成功后才会生成ID | + | 注意：刚开始QuickSupport要进行联网激活操作，要稍等一会激活成功后才会生成ID\\ |
| - | {{:pasted:20161111-171026.png}} | + | {{:pasted:20161111-171026.png}} \\ |
| - | 将ID信息发送给工作人员（可以通过QQ，微信或者短信等方式）。工作人员获得此ID后就可以在电脑的使用该ID远程连接用户的手机了 | + | 将ID信息发送给工作人员（可以通过QQ，微信或者短信等方式）。工作人员获得此ID后就可以在电脑的使用该ID远程连接用户的手机了\\ |
| - | {{:pasted:20161111-171108.png}} | + | {{:pasted:20161111-171108.png}}\\ |
| - | 连接上之后，手机会弹出「是否允许连接」的对话框，点击确定 | + | 连接上之后，手机会弹出「是否允许连接」的对话框，点击确定\\ |
| - | {{:pasted:20161111-171127.png}} | + | {{:pasted:20161111-171127.png}}\\ |
| - | 用户端点击允许，这时候工作人员就可以看到用户的手机界面，并且进行远程控制了。 | + | 用户端点击允许，这时候工作人员就可以看到用户的手机界面，并且进行远程控制了。\\ |
| - | {{:pasted:20161111-171142.png}} | + | {{:pasted:20161111-171142.png}}\\ |
